一是在双方办税服务厅（室）互相安装对方的自助办税服务终端（ARM机），联合建设24小时国地税联合自助办税服务厅。二是共建12366服务热线，探索纳税人咨询国地税业务的系统自动转接功能，联合组织话务员培训，共同开展业务交流和纳税人开放日活动。三是进一步拓展国地税联合税务登记平台功能，实现失踪户、非正常户、停歇业户，以及共管户定税数据相互查询。四是联合推进纳税人权益保护，以商会、行业协会等为平台构建纳税人权益保护网络，共同开展纳税人意见建议征集、税法宣传、政策辅导。五是共同推进注税行业管理，联合开展注税行业年检，加快推进注税行业各级党组织组建步伐；共同探讨与税务中介机构开展税务咨询合作，尝试注册税务师、会计师自愿者提供热线服务。六是共享对外网站资源，在对外网站互设栏目链接，共建“网上纳税人学校”，联合开展新办企业财务人员的办税基础知识培训。七是共同制定《厦门市纳税信用等级评定管理办法》，开展2012-2013年度纳税信用等级评定工作。