厦门市国税局坚决落实税务总局工作要求，迅速部署2017年“便民办税春风行动”，结合厦门地域特征和国税业务实际，坚持因地制宜、协调发展，持续深化落实“便民办税春风行动”。
　　一是聚集问题听民意，提高服务标准。准确把握“春风行动”总目标，认真总结2014年至2016年活动工作经验和亮点，结合2016年纳税人满意度调查结果，聚焦纳税人反映最多的难点、无法解决的痛点、急需疏通的堵点，分类推出减少办税等候时间、简并涉税资料报送、升级改造服务平台等5类20项41条便民措施，明确各部门工作内容分工和时间进度安排，稳步有序推进各项举措落地生根。
　　二是减法口诀用到位，提升服务质效。会用、善用减法，着力在减少办税等候时间、简并涉税资料报送、简化办税流程等方面下功夫，全面减轻纳税人负担。加大网上办税推广力度，通过制作3-5分钟动漫操作视频等通俗易懂的方式深入宣传，拓展网上办税功能，加强系统稳定性，提高用户体验度。升级整合纳税服务综合管理系统，依托“金税三期”大数据功能，分析办税服务数据，提供智能化、个性化服务。
　　三是多措并举求实效，推动服务创新。持续创新服务，优化办税服务厅建设，推进和拓展发票网上代开服务、发票无纸化试点、《外管证》网上管理系统、实名办税制度、热线服务功能等，扩大全市通办的业务范围，探索推行信用管税办税制度，提高12366热线咨询辅导水平，加强税企面对面互动和交流，为纳税人提供更高效、便捷的服务。
　　四是阳光执法促公平，优化服务环境。坚持公正执法，完善税收执法程序，创新税收执法方式，严把案件受理关、审理关、审结关、监督关，推广应用税务稽查双随机工作平台，持续推进税务稽查双随机抽查工作。同时强化纳税信用管理运用，联合地税部门探索建立对个体工商户纳税信用评价指标体系，与银行磋商将守信个体工商户和其他类型纳税人纳入“银税互动”受惠范围。
　　五是多方协作谋发展，打通服务经脉。探索建立多部门协同治税机制，实现多方力量汇合联动。贯彻落实深化国税、地税征管体制改革方案，推广思明区行政服务中心国地税“一窗一人”联合服务模式，逐步实现涉税业务一窗办理；扩大社会合作范围，与银行、社区、街道等机构合作，在现有9个24小时自助办税区、38台自助办税终端基础上，进一步延伸自助办税服务；完善服务“一带一路”战略税收举措，开展台湾地区和开曼群岛对口国家税收信息收集、分析和研究工作；创新自贸区服务措施，延伸已推出的48项自贸区便民办税服务举措，在创新服务上持续发力。