近日，江西省地税局制定出台了《江西省地方税务局纳税人需求管理办法（暂行）》，积极构建需求“大收集”、响应“大联动”、效果“最大化”的纳税需求“大响应”工作机制，将纳税人需求管理融入地税各项工作全程，全面提高需求管理水平，切实保障纳税人的合法权益。
　　江西地税依托互联网、计算机辅助电话、移动终端、纳税服务平台、纸质问卷、第三方信息、纳税人满意度调查、纳税人座谈会、入户走访、设置意见箱等多种纳税人需求收集平台，多渠道收集纳税人需求，健全需求“大收集”机制，及时、全面、准确把握纳税人的正当需求。同时，本着“谁发起、谁收集、谁负责”的原则，由需求收集发起部门负责纳税人需求的分析、梳理、归类，并根据相关责任部门的工作职责，精准推送纳税人需求，建立纵向联动、横向互动的需求响应工作机制，强化部门协作，形成工作合力，打造需求响应“大联动”格局，提升纳税人需求响应速度。
　　江西地税纳税人需求管理实行“扎口”管理，各级纳税服务部门负责纳税人需求调查的组织实施以及牵头、协调和反馈等工作，其他相关责任部门在职责范围内提出本部门纳税人需求收集计划，配合纳税服务部门做好纳税人需求调查，并及时采取改进措施，充分响应纳税人的正当需求。
　　江西地税将不断完善“需求收集-需求推送-需求响应-结果运用”的纳税人需求“闭环”管理链条，积极探索以纳税人需求为导向的分类纳税服务模式，加强对纳税人需求管理工作的研究分析，充分利用纳税人需求大数据分析结果，及时发现工作中的薄弱环节，为完善税收征管和税收政策提供参考，切实形成税收工作持续改进机制，实现纳税人需求管理结果运用“最大化”效果。同时，定期向社会公开具有普遍性、代表性的纳税人需求办理结果，接受社会各界监督，不断提高纳税人对税收工作的获得感和满意度。