在“便民办税春风行动”中，广西梧州市国税局把提高办税速度作为优化服务的突破口，提出“当时能办完的涉税事项现场办结；一分钟能办完的，决不拖到两分钟。”他们通过整合业务流程，实施多元化办税等措施，促使办税速度全面提速。

　　“办税程序能否再简单些”、“涉税资料能否再精简些”……为查找办税环节存在的问题，梧州市国税局先后召开纳税人代表和特邀监察员等各个层面的座谈会，设立征求意见专用电子邮箱和信箱，收集到不少好建议，并在税务人员与纳税人换位体验活动中，让党员干部切身体会到纳税人的所盼所思。

　　针对纳税人提速减负的需求，梧州市国税局减少审批层级，缩短办税时限，将国家税务总局公布的87项税务行政审批项目清单中涉及县级国税局权限的审批项目均下放到县级国税局。多渠道公开涉税审批项目，对现行有效涉税审批项目操作规范和工作流程分别在办税场所、国税机关网站、市政府网站公布，公开、阳光开展行政审批工作。进一步精简审批手续，规范审批流程，运用自主研发的“税务事项审批管理系统”，从各个审批环节对涉税审批事项实施限时办结。

　　“昨天我们公司就收到了300多万元的出口退税款，比以往提前了不少时间，提高我们的资金利用率，加速资金流通。”广西梧州口岸外贸有限公司财务负责人谢志华高兴地说。在“便民办税春风行动”中，梧州市国税局加快出口退税进度，及时地为企业办理出口退税。1月——7月，梧州市国税系统出口退税审批率达95%，退（免）税额1.26亿元，增加1242万元。

　　为进一步提升办税速度，该局将一般性涉税事项前移到办税服务厅，并简化流程、减少环节、缩短时限，同时把以往区域性强、总体效率不高等办税环节进行整合，一批基础管理事项得以规范与前移，使办税效率越来越高。目前，全系统共优化办税流程58条，窗口当场办结事项由原来的55项增加到69项，当场办结率提高到85%以上，应用“二维码办税”办理发票验旧购新可节约2/3的时间，“免填单”服务将纳税人各类表证免填率提升至50%。

　　“方便、快捷、省时”的服务理念不仅体现在多元化的服务措施上，还提升了该局政策服务的速度。广西梧州新绿洲化工有限公司财务负责人梁丹说：“作为企业财务负责人，在涉税方面最担心的就是获悉政策信息不及时、政策解读不准确、执行政策有偏漏，影响企业的资金流通速度。梧州市国税局有针对性和时效性的个性化政策服务，及时帮助我们解决涉税需求。”

　　据介绍，梧州市国税局利用税务网站、办税服务厅公告栏、手机短信和纳税人学校等平台广泛开展宣传，让更多的企业第一时间了解税收优惠政策。同时，纳税人学校根据税收新优惠政策、纳税人需求举办各类专题培训；定期开展“国税服务纳谏日”，召开“大企业税收恳谈会”，倾听纳税人需求，第一时间组织人员深入企业解决涉税问题。

　　梧州市国税局局长江虹表示，下一步，梧州市国税局将积极探索创新，使办税服务再提速、服务质量再提高，争取办税事项当场办结率达90%以上。